重要訊息：賺取賬單回贈，從此更容易
我們革新後的Koodo推薦親友計劃，讓您更容易推薦親友。
由2017年4月19日星期三起，Koodo客戶在發出推薦訊息或查詢推薦情況時，可使用與自助賬戶個人資料檔案相同的用戶名稱及密碼，這樣便無需另記一套資料了！
以下常見問題或許能解答您的疑問：
我原本用來登記Koodo推薦親友計劃的電郵地址正是我用來登入Koodo自助賬戶的地址。計劃革新後，在登入時會有什麼影響？
2017年4月19日開始，您的個人資料會連接您的自助賬戶，您可用Koodo自助賬戶資料登入推薦親友網站，發出推薦訊息或查詢推薦紀錄。
我原本用來登記Koodo推薦親友計劃的電郵地址與我用來登入Koodo自助賬戶的地址並不相同。計劃革新後，在登入時會有什麼影響？
我們建議您將Koodo推薦親友計劃所用的電郵地址改為Koodo自助賬戶所用的電郵地址，以便Koodo自助賬戶及推薦親友計劃的資料能夠互通。您可以：
- 上網koodo.com/refer
- 使用您的電郵地址及密碼登入網站
- 點擊更改個人資料(Edit Profile)
- 點擊您電郵地址旁的更改(Change)按鈕
- 將Koodo推薦親友計劃所用的電郵地址改為登入Koodo自助賬戶所用的地址
如果我沒有Koodo自助賬戶，可以怎麼辦？
所有客戶在開台時均會收到電郵，通知客戶設定自助賬戶的個人資料。請查閱您開台時收到的電郵，根據連結設定資料。如您無法尋回該電郵，或連結已失效，請透過Facebook向我們發出私人短訊，我們的服務代表可助您設定自助賬戶的個人資料。
如對此改變有何疑問，歡迎您聯絡我們。
客戶想推薦親友時常見的問題
我可以推薦什麼人？
您可以推薦現時並非Koodo客戶的家人、親戚或朋友。
我可以推薦想自攜手機在Koodo開台的親友嗎？
當然可以！無論您推薦的親友想在Koodo購買手機，或想用他們自己的手機，您和親友都可獲得賬單回贈。
我可以怎樣推薦親友？
請點擊這裏推薦親友。
我可以推薦多少個親友？
您可發出的推薦訊息數目不設上限。但每年度您最高可獲的賬單回贈為$300。
如我在我的賬戶裏加多一條電話線，我的年度推薦限額會變雙倍嗎？
當然會！每年的$300賬單回贈限額適用於每一名用戶，所以如您的賬戶裏加多一條電話線，您的限額將會變成$600。請確保您登記推薦親友計劃的兩條電話線均使用不同的Koodo自助賬戶及電郵地址，並且分別發出推薦訊息。
如我是被推薦的，我可以怎樣推薦他人？
如您現已成為Koodo客戶，並想推薦他人，那太好了！為連接您被推薦時設立的個人資料，您需確保您用以獲享優惠的電郵地址與您Koodo自助賬戶所用的電郵地址相同。如推薦您的手機號碼跟您的手機號碼是屬於同一賬戶，您需要另外設立Koodo自助賬戶才可推薦親友。如您沒有屬於自己、使用不同電郵地址的自助賬戶個人資料檔案，您需聯絡客戶服務。請透過Facebook向我們發出私人短訊，我們的服務代表將為您提供協助。
我的親友需怎樣做才可獲享推薦優惠？
- 告訴他們必須先領取優惠（在推薦系統中輸入他們的姓名和電郵地址），然後才在Koodo開台。
- 然後他們購買手機或SIM卡，並為一個月費計劃開台。
- 開台後，他們必須再次登入推薦系統並輸入他們的手機號碼。
我可以推薦一個我加到自己賬戶中的親友嗎？
可以的，沒問題！
我的親友已是Koodo的客戶，是我介紹Koodo給他們的，我可以獲得推薦回贈嗎？
要符合獲得推薦回贈的條件，您的親友必須是Koodo的新客戶，並在收到推薦之後才開台。
我要符合什麼條件才可獲得推薦回贈？
您目前必須是Koodo無線通訊月費計劃的客戶，並且沒有過期未付的賬單。您親友的Koodo賬戶必須在開台後90天內仍然有效及維持良好付款紀錄，方可獲得獎賞。若服務在開台後90天內終止，賬單回贈的金額將會從您和您推薦的親友的賬戶中扣除。
賬單回贈什麼時候會在我的賬戶中出現？
當您推薦的親友輸入了他/她的Koodo手機號碼後，首月的$10分期支付回贈會在4至8週內在賬戶中出現。其餘的$10分期支付回贈分別會在隨後4個月在賬戶中出現，而賬戶須在這段時間內仍然有效。
你會把我親友的聯絡資料告訴其他人嗎？
Koodo不會把您親友的資料告訴其他人。歡迎查閱我們的私隱政策。
被推薦之親友的常見問題
我怎樣領取推薦優惠？
收到推薦後，您需要做這三件事：
- 首先領取優惠（在推薦系統中輸入您的姓名和電郵地址），然後才在Koodo開台。
- 然後購買手機或SIM卡，並以一個月費計劃開台。
- 開台後，您必須再次登入推薦系統並輸入您有效的Koodo新手機號碼。
若符合所有條件，Koodo會在4至8週內把首次$10賬單回贈發送到您和推薦您的親友的賬戶中。其餘的$10分期支付回贈分別會在隨後4個月在賬戶中出現，而賬戶須在這段時間內仍然有效。
推薦優惠的有效期是多久？
當您收到推薦後，您會有30天時間去領取優惠（在推薦系統中輸入您的姓名和電郵地址）。領取優惠後，您會有30天去：(1) 購買手機或SIM卡，並以一個後月費劃開台；以及(2) 再次登入推薦系統並輸入您的手機號碼。領取優惠後您會收到確認電郵，裏面會有輸入手機號碼的連結。
如果多過一人推薦我選用Koodo，我可以獲得多過一次回贈嗎？
不好意思，您只能接受其中一個推薦優惠。
我還需符合哪些條件方可獲得獎賞？
您的 Koodo賬戶必須在開台後90天內仍然有效，方可獲得獎賞。若服務在開台後90天內終止，賬單回贈的金額將會從您和推薦您的親友的賬戶中扣除。
客戶和親友的常見問題
我會如何獲得我的獎賞？
您的$25推薦回贈將會以5個月每月$10的分期支付方式送上。
我怎樣知道我已收到推薦回贈？
推薦回贈在您的賬戶中出現後，我們會以電郵通知您，您下一張賬單亦會列出回贈。
預繳計劃的客戶可參加推薦計劃嗎？
不可以。您必須是Koodo月費計劃的用戶才可參加，您的親友亦必須選用Koodo月費計劃。
家居無線電話適用於推薦計劃嗎？
不適用。家居無線電話並不能參加Koodo推薦計劃。